Rarnelix (im Folgenden „wir“) erläutert mit dieser Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferrichtlinie die Zusammensetzung der im Online-Shop dargestellten Preise, die steuerliche Behandlung von Bestellungen und die für Lieferungen innerhalb Deutschlands vorgesehene DDP-Abwicklung.
Ziel dieser Richtlinie ist es, die wesentlichen Kostenbestandteile und Lieferbedingungen vor Abschluss einer Bestellung nachvollziehbar darzustellen.
1. Preiszusammensetzung
Alle Produktpreise und Zahlungen in unserem Online-Shop werden in Euro (€) angegeben.
Die dargestellten Produktpreise berücksichtigen die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die entsprechenden Abgaben, soweit diese nach den für die jeweilige Bestellung geltenden Bedingungen anfallen.
Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten entstehen. Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 184.99 betragen die Versandkosten € 7.45.
Ab einem Bestellwert von € 185 wird für die Standardlieferung innerhalb des unterstützten deutschen Liefergebiets keine Versandgebühr berechnet.
Der für eine Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird vor der endgültigen Zahlungsbestätigung dargestellt.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und an eine unterstützte Lieferadresse innerhalb Deutschlands versendet werden.
Sie umfasst insbesondere die Darstellung von Preisen, die Berücksichtigung der Mehrwertsteuer und anwendbarer Abgaben, die Versandkosten sowie die für die Bestellung vorgesehene DDP-Abwicklung.
Soweit für einzelne Bestellungen besondere gesetzliche Anforderungen gelten, werden diese entsprechend den jeweils anwendbaren Vorschriften berücksichtigt.
Die hierin beschriebenen Bedingungen beziehen sich auf die über unseren Online-Shop angebotene Lieferung innerhalb des festgelegten deutschen Liefergebiets.
3. DDP-Lieferverfahren
Bestellungen werden nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt) abgewickelt.
Bei dieser Lieferform werden die für die Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer und die entsprechenden Abgaben bereits bei der Preis- und Bestellabwicklung berücksichtigt.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Nutzer den angezeigten Gesamtbetrag prüfen. Dieser setzt sich aus dem Preis der ausgewählten Waren und gegebenenfalls den ausgewiesenen Versandkosten zusammen.
Bei einer regulär nach dem DDP-Prinzip bearbeiteten Bestellung sollen die bereits im Bestellbetrag berücksichtigten Steuer- und Abgabenbestandteile bei der Zustellung nicht nochmals gesondert vom Empfänger verlangt werden.
4. Abfertigungs- und Compliance-Anforderungen
Für die ordnungsgemäße Bearbeitung einer Bestellung können bestimmte Bestell-, Produkt-, Empfänger- und Lieferinformationen erforderlich sein.
Die hierfür verwendeten Angaben werden auf den für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Umfang begrenzt und entsprechend den anwendbaren rechtlichen Anforderungen verarbeitet.
Soweit für die Abfertigung oder Zustellung zusätzliche Angaben erforderlich werden, können die für den konkreten Vorgang notwendigen Informationen verwendet werden.
Personenbezogene Daten werden dabei unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die für Bestellungen vorgesehenen Abläufe werden entsprechend den geltenden steuerlichen, transportbezogenen und sonstigen verbindlichen Anforderungen organisiert.
5. Kostentransparenz
Vor der endgültigen Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung werden die wesentlichen Kosteninformationen so dargestellt, dass der Nutzer den zu zahlenden Betrag prüfen kann.
Dazu gehören der Preis der ausgewählten Produkte, gegebenenfalls anfallende Versandkosten sowie der Gesamtbetrag der Bestellung.
Für Bestellungen von € 0 bis € 184.99 werden € 7.45 Versandkosten berechnet. Ab einem Bestellwert von € 185 entfällt die Versandgebühr für die Standardlieferung innerhalb des unterstützten deutschen Liefergebiets.
Die Preisangaben berücksichtigen die anwendbare Mehrwertsteuer und die entsprechenden Abgaben gemäß den vorgesehenen DDP-Bedingungen.
Sollten Fragen zu einem angezeigten Betrag bestehen, kann unser Kundenservice vor oder nach einer Bestellung kontaktiert werden.
6. Rechnungs- und Bestellunterlagen
Im Zusammenhang mit einer Bestellung können Unterlagen und Informationen bereitgestellt beziehungsweise verarbeitet werden, die beispielsweise die Bestellnummer, das Bestelldatum, die bestellten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag enthalten.
Soweit für steuerliche, buchhalterische oder andere gesetzliche Zwecke bestimmte Informationen aufzubewahren sind, erfolgt die Speicherung entsprechend den jeweils anwendbaren Verpflichtungen.
Die Aufbewahrung personenbezogener Daten wird auf den Zeitraum begrenzt, der für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Bei Fragen zu verfügbaren Bestellinformationen oder Unterlagen kann der Kunde unseren Kundenservice unter Angabe der betreffenden Bestellnummer kontaktieren.
7. Bestellbearbeitung und Lieferzeiten
Wird eine Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr bestätigt, kann die Bearbeitung der Bestellung noch am selben Tag beginnen. Erfolgt die Zahlungsbestätigung nach 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am folgenden Werktag.
Die Bestellung wird normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und an den vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 9 bis 15 Werktage.
Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden.
Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Schätzwerte. Der tatsächliche Lieferverlauf kann unter anderem durch erforderliche Abfertigungsprozesse, Wetterbedingungen und logistische Abläufe beeinflusst werden.
8. Räumliche Beschränkung
Die in dieser Richtlinie beschriebenen Liefer- und Kostenbedingungen gelten für unterstützte Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Das Liefergebiet umfasst Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Eine Lieferung an Adressen außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
Die angegebenen Versandkosten, Lieferzeiten und DDP-Bedingungen beziehen sich auf Bestellungen innerhalb dieses Liefergebiets.
9. Kontaktinformationen
Bei Fragen zur Mehrwertsteuer, zur DDP-Abwicklung, zu Versandkosten, Bestellbeträgen oder zu verfügbaren Bestellunterlagen steht unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) zur Verfügung.
Internationaler Service / Rücksendezentrum
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